KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla İZİKART BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır. Adres: Maslak Mah. Ahi Evran Cad. Olive Plaza No:11 İç Kapı No:2, Sarıyer / İstanbul. Vergi Dairesi / VKN: Maslak / 4831555236. MERSİS No: 0483155523600001. Ticaret Sicil No: 1105439. İletişim: destek@izikart.com.tr / WhatsApp: +90 532 729 64 32.

İZİKART BİLİŞİM TİCARET LİMİTED…

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, adres
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, fatura/belge bilgileri
Ödeme bilgileri: maskeleme/işlem referansı (kart verileri ödeme kuruluşları tarafından tutulur)
Teknik veriler ve çerezler: IP, cihaz/oturum bilgisi, çerez kayıtları
Hizmet iletişimi: destek talepleri, WhatsApp/e-posta yazışmaları
Lojistik bilgileri: teslimat ve kargo süreç verileri

3. Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası: siparişin alınması, ödemelerin tahsili, ürünlerin teslimi, faturalama
Müşteri hizmetleri ve destek: talep/şikâyet yönetimi, iade/iptal süreçleri
Hukuki yükümlülükler: mali ve ticari kayıtların tutulması, yetkili kurum taleplerine yanıt
Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: sahtecilik/bedel iadesi suistimali önleme
Pazarlama (açık rıza varsa): bülten, kampanya ve kişiselleştirilmiş içerik gönderimi
İyileştirme/raporlama: hizmet kalitesi ve site performans analizleri

4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5/2 ve 6)

Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası (md.5/2-c), hukuki yükümlülük (md.5/2-ç), meşru menfaat (md.5/2-f) ve gerekli hallerde açık rızanız (md.5/1) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Ödeme güvenliği ve dolandırıcılık önleme gibi durumlarda meşru menfaat kapsamında gerekli denetimler yürütülür. Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz; talihsiz şekilde işlenecek olursa KVKK md.6’ya uygun ek korumalar uygulanır.

5. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz; web sitemiz ve mobil arayüzler, çerez/analitik araçları, ödeme ve kargo entegrasyonları, müşteri hizmetleri kanalları (WhatsApp/e-posta/formlar), faturalama-e-arşiv sistemleri ve yasal bildirim platformları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım Yapılan Taraflar ve Amaçlar

Kişisel verileriniz;

Ödeme kuruluşları/bankalar: ödemenin alınması ve dolandırıcılık önleme,
Kargo/lojistik firmaları: ürün teslimi,
Barındırma/altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları: veri saklama ve işletim (ör. e-ticaret altyapısı, bulut sunucular, e-posta servisleri),
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri: mevzuata uygun defter/beyan süreçleri,
Yetkili kurumlar/mahkemeler: mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla ve KVKK’nın 8. maddesi uyarınca aktarılabilir.

Yurtdışına Aktarım

E-ticaret altyapısı, barındırma (hosting), e-posta ve bazı analitik/işletim araçları yurt dışında bulunan sunucular üzerinde çalışabilir. Bu hallerde aktarım; açık rızanız (KVKK md.9), Kurul kararları veya yeterli koruma bulunan ülke şartları çerçevesinde yapılır; aksi durumda sözleşmesel güvenceler ve teknik/idari tedbirler uygulanır.

7. Saklama Süreleri

Sözleşme ve mali kayıtlar: 10 yıl (TTK/VUK süreleri)
Müşteri hizmetleri yazışmaları: 3 yıl
Pazarlama kayıtları (rıza varsa): rıza geri alınana kadar veya 2 yıl kullanım yoksa silinir
Çerez/veri analitiği: amaca uygun makul süreler; tarayıcı ayarlarıyla yönetilebilir

Süre bitiminde veriler, imha politikalarımıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik Tedbirleri

Verileriniz; erişim yetkisi sınırlaması, şifreleme, ağ-uygulama güvenliği, yetkili personele eğitim, sözleşmesel gizlilik, loglama ve denetim tedbirleri ile korunur. Tedarikçi ve iş ortaklarımızla veri işleme sözleşmeleri yapılır.

9. Haklarınız (KVKK md. 11)

Bize başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanunlara göre silinmesini/yok edilmesini isteme,
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi/e-posta üzerinden bize iletebilirsiniz:
Adres: Maslak Mah. Ahi Evran Cad. Olive Plaza No:11 İç Kapı No:2, Sarıyer / İstanbul

İZİKART BİLİŞİM TİCARET LİMİTED…

E-posta: destek@izikart.com.tr
Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi/belge istenebilir.

11. Güncellemeler

İşbu aydınlatma metni ihtiyaç halinde güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.
Yürürlük Tarihi: 21.10.2025